L’ensemble des professionnels de la Clinique de Genolier s'engage au quotidien pour vous garantir la qualité et la sécurité des soins.
Ainsi, la Clinique de Genolier s'est inscrite dans une démarche d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins plaçant le patient au centre de ses préoccupations et a su développer au fil des années une véritable culture qualité au sein de l’établissement.
Notre politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins se définit au travers de plusieurs objectifs afin d’offrir une prise en charge de qualité et personnalisée à tous nos patient(e)s :
- développer l’offre de soins en conformité avec notre vocation d’établissement privé
- assurer l’information des patient(e)s sur leur état de santé et le respect de leurs droits
- assurer la qualité de la prise en charge sur la douleur, la nutrition et les soins
- poursuivre la dynamique de qualité et de gestion des risques
- développer une culture sécurité
- pérenniser la démarche d’évaluation existante et impliquer les équipes en communiquant les résultats et leurs évolutions
- déployer cette politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins est une volonté de tous
Grâce à notre adhésion au développement national pour la qualité (ANQ), nous mettons en place différents indicateurs tels que :
- la satisfaction de nos patients
- les reprises opératoires
- les ré-hospitalisations
- la prévention des chutes et escarres
- les infections nosocomiales
- le registre des implants orthopédiques
Des référents « vigilances environnementales » ont été également mis en place :
- matériovigilance (swissmedic)
- hémovigilance (swissmedic)
- pharmacovigilance (swissmedic)
- hygiène hospitalière (selon les normes romandes hpci en vigueur)